後継者は、自分の代わりではない

親方タイムズ|親方・経営論親方と、小さな会社の未来を考える業界新聞。

発行・運営
日本建築塗装職人の会

百年続く会社づくり

後継者は、自分の代わりではない

事業承継の話になると、先代経営者から、しばしばこのような言葉を聞きます。

「あいつには、まだ任せられない」
「営業ができない」
「人を見る目が足りない」
「現場のことを分かっていない」
「自分がいなければ、会社は回らない」

その心配は、よく分かります。

自分が長い年月をかけて守り、育ててきた会社です。

お客様との信用、社員とその家族の生活、地域で築いてきた評判を、簡単に危険へさらすことはできません。

後継者の経験不足が見えれば、「もう少し成長してから」と考えるのも当然でしょう。

しかし、ここに事業承継の難しさがあります。

後継者が自分と同じようにできる日を待っていたら、その日は永遠に来ないかもしれません。

なぜなら、後継者は先代の代用品ではないからです。

事業承継とは、自分の複製をつくることではありません。

次の時代を担う、別の経営者を育てることなのです。

「自分ほどできない」は、当然のこと

先代と後継者では、積み重ねてきた経験の量が違います。

先代は、何十年もかけてお客様との関係をつくり、数々の失敗を経験し、社員の性格を知り、難しい現場を乗り越えてきました。

後継者が数年働いただけで、先代と同じように判断できるはずはありません。

それにもかかわらず、先代は無意識に、現在の自分と若い後継者を比べてしまいます。

「自分なら、もっと早く判断できる」
「自分なら、そのお客様にはこう話す」
「自分の若い頃は、もっと必死だった」

しかし、比較するなら、現在の自分ではなく、後継者と同じ年齢だった頃の自分と比べるべきでしょう。

若い頃から、今と同じ判断力があったでしょうか。

一度も失敗せず、人の力を借りず、最初から経営者として完成していたでしょうか。

おそらく、そうではなかったはずです。

多くの失敗を重ね、周囲に助けられ、ときにはお客様や社員から叱られながら、今の経営者になったのではないでしょうか。

自分が経験によって成長したのであれば、後継者にも経験する機会を渡さなければなりません。

後継者は、先代と違ってよい

先代が営業に強くても、後継者は組織づくりに強いかもしれません。

先代が現場で信頼を得てきた人なら、後継者は情報発信やデジタル化によって、新しい顧客との接点をつくれるかもしれません。

先代は直感で人を動かしてきたが、後継者は制度や仕組みを整えることに長けているかもしれません。

得意なことも、考え方も、人との接し方も違って当然です。

ところが先代は、自分と違う部分を「不足」として見てしまいがちです。

口数が少ないことを、営業力がないと見る。
慎重に考えることを、決断力がないと見る。
社員の意見を聞くことを、指導力が弱いと見る。
新しい制度を導入することを、昔からのやり方を否定されたと感じる。

しかし、先代との違いは、弱点ではなく、次の時代へ適応するための力かもしれません。

会社をつくった時代と、後継者が経営する時代は違います。

働く人の価値観も、お客様の選び方も、必要とされる技術も、情報の伝わり方も変わっていきます。

過去の成功方法を完全に再現できる後継者よりも、これからの時代に必要な経営をつくれる後継者のほうが、会社の未来を守れることもあるのです。

任せなければ、経営者には育たない

後継者へ仕事を教える先代は多くいます。

現場管理を任せる。
営業を担当させる。
社員教育を任せる。
経理や資金繰りを学ばせる。

これらは、もちろん大切です。

しかし、仕事を任せることと、経営を任せることは同じではありません。

決められた範囲の仕事をするだけでは、経営者には育ちません。

どの事業へ投資するのか。
誰を採用するのか。
どの仕事を断るのか。
利益を何へ使うのか。
社員へどのような未来を示すのか。

答えのない問題に向き合い、自分で決め、その結果を引き受ける。

その経験によって、初めて経営者としての判断力が育ちます。

先代がすべての重要事項を決め、後継者には実行だけを任せている状態で、「まだ経営者として頼りない」と評価するのは酷な話です。

泳げるようになってから水へ入れるのではありません。

安全を確保しながら水へ入り、実際に泳ぐから、泳げるようになるのです。

経営も同じです。

任せられる人になってから権限を渡すのではなく、段階的に権限を渡すことで、任せられる経営者へ育っていきます。

失敗させないことが、最大の失敗になる

後継者へ任せると、失敗することがあります。

採用した人が定着しない。
新しい商品が売れない。
社員への伝え方を誤る。
設備投資の効果が出ない。
お客様への対応が遅れる。

先代から見れば、「だから言っただろう」と感じるでしょう。

手を出せば防げた失敗かもしれません。

しかし、すべての失敗を先回りして防げば、後継者は判断の結果を経験できません。

人は、正解を教えられただけでは、自分の判断基準を持てるようにならないからです。

大切なのは、失敗を放置することではありません。

会社の存続に関わる致命的な失敗と、成長に必要な小さな失敗を分けることです。

重大な法令違反、安全上の問題、資金繰りを危険にさらす投資などは、先代が止める必要があります。

一方、取り返せる範囲の失敗であれば、見守り、本人に振り返らせ、次の判断へ生かさせる。

失敗の責任まで先代が奪ってしまえば、後継者はいつまでも「自分が会社を背負っている」という感覚を持てません。

後継者を守ることと、後継者の経験を奪うことは違うのです。

守るものと、変えるものを分ける

事業承継では、先代と後継者の間に意見の違いが生まれます。

後継者は変えたい。
先代は守りたい。

この対立を、「新しい考え」と「古い考え」の争いにしてはいけません。

会社には、時代が変わっても守るべきものと、時代に合わせて変えるべきものがあります。

守るべきものは、会社の理念、仕事に対する誠実さ、お客様との約束、技術への責任、地域で築いてきた信用です。

一方、変えるべきものは、営業方法、社内制度、情報管理、働き方、商品構成、広告媒体などです。

先代が守るべきものまで手放せば、会社はその会社らしさを失います。

反対に、変えるべき方法まで守ろうとすれば、会社は時代から取り残されます。

事業承継で本当に引き継ぐべきものは、昔のやり方そのものではありません。

なぜ、そのやり方を大切にしてきたのかという、奥にある考え方です。

先代は「何を変えてはならないか」を伝え、後継者は「その価値を今の時代にどう実現するか」を考える。

そこに、世代を超えた経営が生まれます。

肩書だけを譲っても、承継にはならない

形式上は社長を交代していても、実際の決定権を先代が持ち続けている会社があります。

社員は重要な相談を先代へ持っていく。
取引先も先代の承認を求める。
後継者が決めたことを、先代があとから覆す。
金融機関との話も、先代だけが進めてしまう。

これでは、後継者は「社長」という肩書を持っているだけです。

社員から見ても、本当の社長が誰なのか分かりません。

後継者の方針に従うべきか、先代の意向を確認すべきか迷い、組織の判断が遅くなります。

権限を譲るということは、後継者の決定を尊重することです。

もちろん、相談されたときには意見を伝えてよいでしょう。

しかし、先代が助言することと、最終決定を奪うことは違います。

後継者の決定が自分の考えと違っても、致命的な問題でなければ、まずやらせてみる。

そして、その結果について一緒に振り返る。

肩書だけでなく、決める権利と結果を引き受ける責任を渡してこそ、本当の承継が始まります。

先代の役割は、支配から補佐へ変わる

社長を譲ったあと、先代の役割がなくなるわけではありません。

むしろ、先代にしかできない仕事が残っています。

長年お世話になったお客様との関係をつなぐ。
会社の歴史や失敗を伝える。
後継者が経験していない危険を知らせる。
取引先や金融機関との橋渡しをする。
後継者の手が回らない部分を静かに補う。

ただし、その役割の果たし方は変わります。

前に立って全員を動かす立場から、後ろに立って新しい経営者を支える立場へ移ります。

先代にとって、これは簡単なことではありません。

これまで自分の判断で動いていた会社を、誰かに任せる。

自分なら違う方法を選ぶ場面でも、口を出さずに見守る。

社員がお伺いを立てに来ても、「今の社長に聞いてください」と返す。

経営する力とは別に、譲る力が必要になります。

会社をつくることのできる経営者が、必ずしも会社を譲ることも上手とは限りません。

だからこそ、事業承継は後継者だけの成長課題ではありません。

先代にとっても、新しい役割を学ぶ成長の機会なのです。

後継者へ渡すべきものは、完成された会社ではない

先代は、できるだけ良い状態で会社を渡したいと考えます。

借入を減らしてから。
組織を整えてから。
利益を安定させてから。
後継者が十分成長してから。

その思いは誠実なものです。

しかし、すべてを整えてから渡そうとすると、承継の時期は遅れていきます。

そもそも、経営に完成はありません。

市場も人も社会も変わり続けます。

先代が考える完成された会社も、次の時代には変化が必要になります。

後継者へ渡すべきものは、問題のない完成品ではありません。

会社を自分の判断で良くしていく権限と、変化へ向き合う機会です。

若いうちに経営を任されれば、失敗から学ぶ時間があります。

社員とともに会社を変えていく時間があります。

先代が元気なうちであれば、困ったときに助言を受けることもできます。

先代がすべてを抱え、体力や判断力が落ちてから急いで渡すよりも、まだできる時期に譲り、しばらく後ろから支えるほうが、会社にとって安全な場合もあるのです。

事業承継とは、次の時代を信じること

先代には、先代にしかつくれなかった会社があります。

厳しい時代を乗り越え、信用を積み重ね、社員とお客様を守ってきた歴史は、後継者が簡単に再現できるものではありません。

同時に、後継者には、後継者にしかつくれない会社があります。

新しい価値観、新しい技術、新しい人間関係を通して、会社を次の時代へつないでいく役割があります。

後継者は、先代の代わりではありません。

先代の仕事を、そのまま続ける人でもありません。

先代から受け取った理念と信用を土台に、自分の時代の責任を引き受ける、もう一人の経営者です。

先代を超えなくてよい。
先代と同じでなくてよい。
ただし、自分の時代から逃げてはならない。

そして先代も、自分と同じ経営者を求めるのではなく、自分とは違う経営者が会社を引き継ぐことを受け入れる。

事業承継とは、過去を完全に再現することではありません。

守るべきものを託し、新しい時代の可能性を信じることです。

後継者へ渡すのは、完成された会社ではありません。

次の時代をつくる権限なのです。

発行人・日本建築塗装職人の会 会長
青木 忠史

地域で真面目に働く小さな会社や職人が、正当に評価され、次の世代へ残っていく社会をつくりたい。

工事店経営の支援に20年以上携わり、これまで700社を超える経営に向き合ってきました。経営、職人育成、建築業界、地域社会の現場で見えてきたことを、親方社長へ向けて発信します。

経営指導20年以上支援実績700社超『百年企業の作り方』著者社会文化功労賞
LEARN AND ACT
気づいた親方から、
会社は変わる。

読んで終わりではなく、自社の経営で一つずつ実践する。地域に選ばれ、次の世代へ残る会社づくりを、さらに深く学べます。

いつもシェアしていただきありがとうございます。